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FAQ - Spedizioni

1. Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine? La maggior parte degli ordini viene spedita entro 24 ore dalla ricezione. Durante i periodi di grande affluenza, come durante le festività, ci potrebbero volere fino a 48 ore per processare l'ordine.

2. Quanto costa la spedizione? I costi di spedizione variano a seconda del peso dell'ordine e della destinazione. Puoi calcolare il costo di spedizione inserendo i dettagli del tuo indirizzo nel carrello prima di completare l'acquisto.

3. Posso tracciare il mio pacco? Sì, una volta spedito il tuo ordine, riceverai una email con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero sul sito del corriere per monitorare la consegna del tuo pacco.

4. Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna? Se non sei presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e proverà a consegnare il pacco il giorno lavorativo successivo. Dopo due tentativi, il pacco potrebbe essere lasciato in un punto di ritiro vicino a te o restituito al magazzino.

5. Cosa devo fare se il mio pacco è danneggiato o mancano articoli? Se ricevi un pacco danneggiato o noti che mancano degli articoli, contattaci immediatamente. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.

6. Offrite opzioni di spedizione veloce? Sì, offriamo diverse opzioni di spedizione veloce a un costo aggiuntivo. Puoi scegliere l'opzione che preferisci durante il processo di checkout.

7. Posso cambiare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine? Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per modificare l'indirizzo. Se il pacco è già stato spedito, potrebbero applicarsi delle tariffe per la modifica dell'indirizzo.

8. Cosa succede se il mio pacco viene perso o rubato? Se ritieni che il tuo pacco sia stato perso o rubato, contattaci immediatamente. Inizieremo un'indagine con il corriere e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

9. Posso combinare spedizioni di ordini diversi? Se desideri combinare la spedizione di più ordini, contattaci prima che vengano spediti. Faremo del nostro meglio per accomodare la tua richiesta.

10. Come posso restituire o scambiare un articolo acquistato? Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire la merce entro 14 giorni dalla data di ricezione. Gli articoli devono essere in condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette attaccate. Per avviare il processo di reso, contattaci al 3312825149 o alla mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se desideri uno scambio, specifica l'articolo e la taglia che desideri in cambio. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o sia stato inviato per errore.